הצגת תפריט ארגונים ועמותות הפועלים בתחום גיוס הכספים, כמו גם בתחומים אחרים עתירי משאבים שונים, מזניחים לעיתים את הטיפול בקשרי החוץ ויחסי הציבור שלהם. לעיתים מחוסר מודעות, לעיתים מחוסר משאבים רכים וקשים, לעיתים מתוך תפישת עולם ש"זו לא ליבת העשייה שלנו". ניתן לומר בוודאות, כי ארגון אשר אינו מקדיש חלק ממשאביו לטיפוח קשרי החוץ שלו, בוודאי עלול להחמיץ הזדמנויות, וגרוע מכך, עלול להקלע (והשאלה "מי אשם" כלל אינה רלבנטית) לסיטואציה בה אין עבורו סימפטיה או תמיכה משחקנים חשובים בזירה (תורמים קיימים ואופציונליים, עיתונות, לקוחות, הקהל הרחב וכן הלאה).
קשרי חוץ נכונים הינם שילוב של תכנון וביצוע תוכנית עבודה מחד גיסא, וניצול הזדמנויות מאידך גיסא. אביא כאן דוגמה אחת לניצול הזדמנות, מתקופת שליחותי בשוויץ.
במסגרת תוכנית העבודה השנתית של קק"ל שוויץ לשנת 2010/11, החלטנו לארגן הופעה של הזמר הישראלי עידן רייכל בבית הקהילה בציריך. אגב – אירוע קק"ל זה תוכנן כחלק מתוכנית יחסי הציבור השנתית מול תורמים ותורמים פוטנציאליים, ולאו דוקא כאירוע גיוס כספים. האירוע תוכנן, נמצאו מספר נותני חסות, הוכנו חומרי שיווק מתאימים והתחלנו במכירת כרטיסים.
לדאבון ליבנו, בדצמבר 2010 פרצה ביערות הכרמל שריפה נוראית, בה קיפחו את חייהם 44 קורבנות. השריפה כילתה במהירות שטחי יער עצומים, ומדינת ישראל פנתה בקריאה בינלאומית למשלוח עזרה. חיל האויר של שוויץ נענה, ושלח מטוס ושלושה מסוקי כיבוי ייעודיים, אשר פעלו יום ולילה לכיבוי השריפה. עם שוך הלהבות ותחילת ההערכות לשיקום היער שנשרף, הוחלט בקק"ל לצאת לפעולות גיוס כספים ייעודיות לשיקום הנזקים, וקק"ל שוויץ נרתמה לעניין ויצאה בקמפיין רחב ומוצלח, בין השאר גוייסו הכספים לשתי כבאיות חדשות, ולשיקום שטחים נכבדים ביערות הכרמל.
אך מה כל זה שייך להופעתו של עידן רייכל וליחסי ציבור? זהו ניצול ההזדמנות שהוזכרה בראש המאמר. הנהלת קק"ל שוויץ החליטה לקיים טקס הוקרה מיוחד למשלחת חיל האויר השוויצרי, ולציין הוקרה זו ע"י רישום בספר הזהב של קק"ל. במקום לקיים טקס בבסיס חיל האויר של צבא שוויץ, או במשרדי קק"ל, החלטנו לנצל את ההזדמנות ליחסי ציבור מול כל הקהילה, אשר חלק נכבד מהתורמים מגיע ממנה. לפני הופעתו של עידן רייכל הזמנו את תורמי העלית של קק"ל לטקס מצומצם ואקסקלוסיבי באולם נפרד בבית הקהילה, שם היתה לתורמים הזדמנות לשוחח עם הטייסים והצוות הטכני שהשתתף בפעולות הכיבוי. משם עברנו לאולם המרכזי, ובנוכחות כ-400 אורחים הענקנו את התעודות לנציגי חיל האויר השוויצרי והקרנו סרט קצר על השריפה, פעולות השיקום הנדרשות וקמפיין גיוס הכספים.
אנשי חיל האויר התקבלו בהתלהבות עצומה ע"י הקהל המקומי, אשר הריע להם דקות ארוכות. לא כל יום נחשפים תורמים שוויצרים לפעילות כזו שנעשית בישראל, ולמרות הנסיבות העצובות של העניין, ונציין שוב את 44 הקורבנות בנפש, הרי שנעשתה כאן עבודת יחסי ציבור מוצלחת ביותר, בעלויות זניחות. רבים מהתורמים הושפעו מהמחווה שעשתה קק"ל לצוות השוויצרי, ציינו זאת באוזננו ואף הרימו תרומות נוספות לכבוד צוות זה.
שילוב קשרי החוץ של הארגון במלאכת גיוס הכספים, ולמעשה בפעילות הרב-שנתית של הארגון ונגזרותיה הם חלק אינטגרלי מהפעילות אשר גלובל כאן מציעה ללקוחותיה. לכל ארגון DNA שונה וחייבים להתאים את הפעילות לארגון. קיום אירועים מצומצמים או רחבים, הזמנת אורחים כדוברים לאירועים, הפקת אירוע שנתי פתוח לציבור, טיפוח קשרי עתונות בצורה שוטפת הם רק חלק מהנושאים בהן יש לגלובל כאן נסיון רב ובינלאומי. שהייתו ארוכת השנים של יריב זולטן באירופה ובארה"ב חשפה אותו להיכרות עמוקה ומיד ראשונה של היבטים אלה לא רק מזוית הראייה הישראלית, אלא גם הבינלאומית.
